У Карпатах розпочинається нова історія гостинності. "ВІРШІ" -- це не просто готель, а простір, де кожен стає автором власного щастя. Тут відпочинок перетворюється на створення власних історій, а враження -- на головний продукт.
У світі, де подорожі часто перетворюються на стереотипні послуги та схожі інтер'єри, "ВІРШІ" пропонують абсолютно новий підхід. Це не просто готель, а місце, де акцент робиться на емоціях і враженнях, а не на стандартному номері. Гість має можливість обрати не лише розміщення, а й свій унікальний емоційний маршрут: спокійний відпочинок наодинці, час з родиною, жіночі обряди, активні пригоди чи романтичні вечори під зірками.
Основна концепція бренду полягає в слогані "Твій вибір. Твої емоції". Це простір, де ви можете стати творцем власного щастя. Це місце, де можна бути справжнім — жити відкрито, щиро і без страху, саме так, як вам хочеться в цю мить. Кожен день тут дарує можливість писати свої унікальні історії, які залишаються в пам'яті та впливають на ваше майбутнє.
"Наша мета полягала в тому, щоб створити простір, де кожен зможе зануритися у справжнє життя. Ми прагнемо, щоб люди відчували, творили та відкривали для себе нові горизонти", — ділиться командою проєкту.
Назва "ВІРШІ" не є випадковою. Бренд створюється як унікальний простір, де кожен відпочинок перетворюється на новий рядок поезії. Символом готелю виступає Вітряний Кінь — метафора руху, свободи та сили духу, яка глибоко коріниться в українських традиціях.
У більшості готелів набір вражень вимірюється стандартом: номер, сніданок, SPA. У "ВІРШІ" усе інакше -- тут дарують не перелік послуг, а поезію днів. Цю філософію втілює Maestro Hotel Management, перетворюючи сервіс на творчість: замість сухих інструкцій -- сценарії, замість стандартів -- персональні історії.
Кожен відвідувач проводить свій день, як нову главу у власній історії. Він перестає бути просто мандрівником і стає творцем своєї подорожі. "Меню вражень" відкриває можливість обрати унікальний ритм свого перебування — це перший рівень обслуговування, де все відбувається за заздалегідь визначеним сценарієм.
Другий рівень - магія несподіванок. Moments of Magic - це маленькі історії, які виникають спонтанно і залишають у душі яскравий слід. Хоча вони не вказані в жодному прайс-листі, саме ці моменти створюють ту емоцію, що спонукає повертатися знову і знову.
"Коли гість висловлює своє захоплення нашими крафтовими цукерками в соцмережах, ми з радістю можемо надіслати йому набір додому, доповнений листівкою. Це невеликий, але приємний жест, що створює теплі спогади", -- діляться в Maestro Hotel Management.
Технології в "ВІРШАХ" слугують не для моніторингу, а для створення близькості. Наша CRM система фіксує не лише дати бронювання, а й деталі, які відображають настрій гостя: бажану температуру в номері, улюблений сорт вина та навіть ритм його сну. Завдяки цьому, перебування в готелі перетворюється на зустріч старих друзів.
"Протягом тривалого часу в Україні існувала думка, що сервіс — це лише сукупність правил. Однак у нашій компанії впевнені: справжній сервіс — це справжнє мистецтво", — зазначають представники компанії.
У цьому контексті показники ефективності мають інший вимір. Окрім ADR та RevPAR, варто звернути увагу на Guest Delight Index, показник повторних візитів та журнал WOW-моментів. Ці метрики демонструють, як сервіс впливає на емоційний стан гостей, створюючи атмосферу тепла та спонукаючи їх повертатися знову.
"ВІРШІ" створюються як проєкт у парадигмі економіки вражень -- глобального тренду, де головним товаром стають не квадратні метри, а унікальні емоції. Це те, за що люди готові платити більше і повертатися знову.
Забудовником даного проєкту є компанія Greenwood, яка славиться створенням високоякісних житлових комплексів. Співпраця між Greenwood та Maestro Hotel Management робить можливим реалізацію концепції, що об'єднує архітектурну елегантність, органічно вписану в природне оточення, з інноваційним підходом до обслуговування.
Для світу гостинності в Україні "ВІРШІ" стають прикладом реалізації світового тренду, що набуває актуальності в нашій країні. Якщо раніше головним продуктом були квадратні метри та набір стандартних послуг, то тепер у центрі -- емоція та клієнтський досвід.
Індустрія досвіду вже давно закріпила свої позиції в глобальному туризмі, і тепер вона набуває українського колориту. Карпати, з їхньою неповторною красою та автентичністю, перетворюються на майданчик для створення нового формату відпочинку.
"Наша команда в Maestro Hotel Management переконана, що справжні інвестиції полягають у створенні щастя. А щастя не вимірюється матеріальними благами, а формується через незабутні враження."
"ВІРШІ" мають за мету стати революційним явищем у світі українського гостинності. Тут гармонійно зливаються архітектурні рішення з мистецькими концепціями, природа переплітається з поетичними образами, а індивідуальність зустрічає колективний дух. Це не просто місце для ночівлі. Це емоційна лабораторія, де виникають нові ідеї та смисли. Вже сьогодні "ВІРШІ" формують уявлення про Карпати як про простір, де відпочинок стає мистецтвом.
У час, коли світ прагне відновлення, "ВІРШІ" надають те, що багатьом не вистачає — справжність, глибоке переживання та емоційну наповненість. Для мандрівника це можливість зупинитися і глибше відчути. Для бізнесу — інноваційний продукт високої якості. Для сфери гостинності — новий символ.
"Наша мета полягає в тому, щоб відвідувачі поверталися додому не з фізичними подарунками, а з враженнями, які спонукають їх насолоджуватися життям," – зазначає команда проєкту.
#Інвестиції #Філософія #Українська мова #Історія #Технічний стандарт #готель #Бренд #Ритуал #Емоції #Метафора #Карпатські гори #Кінь. #Вірш (поезія) #Дизайн інтер'єру #Цукерки. #Магія (надприродне) #Поезія #Подорожі #Ритм #Меню
