Директор по инновациям государственного Приватбанка Егор Аветисов прокомментировал The Page ситуацию касательно поддержки банком ЛГБТ-фестиваля «Прайд» в виде «радужного» аватара на странице финучреждения в Instagram. После этого Приватбанк получил шквал критики от пользователей, некоторые из которых даже «угрожали» перейти в Monobank.
По словам Аветисова, помимо критики, позитивных реакций на позицию банка тоже было очень много.
«Просто матюки и ярость, конечно, заметнее», — отметил он.
По его словам, в прошлом году Приватбанк также наблюдал достаточно сильный негатив от части интернет-пользователей, но в этом смог немного по-другому взглянуть на недовольных.
В финучреждении поделили негативные комментарии на три основные категории:
взрослые люди, не понимающие позицию банка, которые после беседы в директе о том, что Приватбанк выступает за равенство всех граждан Украины, позитивно реагировали на его позицию;
взрослые люди, желающие всем смерти и «кое-чего похуже», с которыми банк даже не вступал в дискуссию;
очень молодые люди, которые приходили троллить и писать гадости. Часть последних составила около 90%. По словам Аветисова, у него сложилось впечатление, что 99% негативных комментариев оставляли не злые и не плохие люди – они просто делали «как все».
«Однако такой шквал критики не станет причиной оттока клиентов. Это связано с тем, что большинство ругающихся не могут быть клиентами банка из-за возраста», — заявил Аветисов, добавив, что негативного экономического эффекта для финучреждения не прогнозируется.
Директор по инновациям Приватбанка также отметил, что в следующем году финучреждение не собирается менять свою позицию и будет поддерживать то, чтобы все граждане Украины были равны.
#Финансы #Приватбанк
