Держпродспоживслужба щодо міжнародного партнерства для цифрової трансформації послуг у рамках ініціативи eFood.

У межах міжнародної технічної допомоги та підтримки реформ цифровізації державних сервісів виконано договір про співробітництво між Державною службою з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, Посольством Королівства Данії в Україні та Громадською спілкою "Ю-Фуд".

Ключовим практичним результатом виконання договору стала розробка та направлення 31 грудня 2025 року до Міністерства економіки, довкілля та сільського господарства України для внесення на розгляд Уряду проекту постанови Кабінету Міністрів України "Про реалізацію експериментального проєкту щодо цифровізації послуг Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів" відповідно до регламентних умов.

"Розробка та подання цього проєкту постанови є важливим кроком у переході Держпродспоживслужби до сучасної цифрової моделі надання послуг. Ми закладаємо основу для прозорої, ефективної та прогнозованої взаємодії держави з бізнесом, що відповідає європейським підходам та очікуванням операторів ринку", -- зазначає Голова Держпродспоживслужби Сергій Ткачук.

Даний договір було підписано з метою надання інституційної підтримки реформам Державної служби України з питань безпечності продуктів харчування та захисту споживачів. Він спрямований на створення нормативної та організаційної бази для впровадження цифрових технологій у сфері обслуговування, а також на узгодження національного законодавства з європейськими стандартами в областях безпеки харчових продуктів, кормів, захисту споживчих прав, благополуччя та здоров’я тварин, а також захисту і карантину рослин.

"Для Данії підтримка подібних проєктів є інвестицією у створення стабільних, прозорих систем державного управління, які відповідають європейським стандартам. Ми високо оцінюємо систематичний і послідовний підхід України до цифровізації державного контролю, а також акцент на практичних результатах і потребах бізнесу. Реалізація експериментального проєкту у сфері безпечності харчових продуктів закладає надійний фундамент для подальшого розвитку цифрових сервісів і углиблення співпраці між нашими установами", -- зазначає Поул Якоб Ерікстрап, радник Посольства Королівства Данії з питань продовольства, сільського господарства та рибальства.

Наше партнерство було зосереджене на досягненні чітко визначених результатів, закріплених у контракті через ключові показники ефективності (KPI). Це дозволило нам перейти від стратегічних планів до конкретних управлінських рішень, впроваджуючи сучасну модель державного контролю та цифрові адміністративні процедури, які покликані підвищити прозорість, ефективність та комфортність взаємодії між державою і бізнесом.

Основні результати виконання договору:

1. Створення та підтримка стратегічних і нормативно-правових документів.

Розроблено та здійснено експертний супровід у процесі підготовки та узгодження проектів стратегічних документів і нормативно-правових актів, що стосуються компетенції Держпродспоживслужби. Ці документи є необхідними для впровадження цифрових сервісів та реалізації нової моделі державного контролю, яка базується на ризик-орієнтованому підході та забезпечує прозорість процедур.

2. Формування технічної основи цифрових сервісів

Фіналізовано проект технічних вимог до створення Єдиного порталу сервісів Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, як базового цифрового інструменту для централізованого надання адміністративних послуг, електронної взаємодії з бізнесом та інтеграції з державними інформаційними системами.

3. Гарантування комплексної взаємодії зі сторонами, що мають інтерес.

Встановлено ефективну взаємодію з міністерствами, центральними органами виконавчої влади, міжнародними організаціями та асоціаціями, бізнес-лідерами, донорами, стейкхолдерами та посольствами країн-партнерів. Це сприяло узгодженню стратегій та формуванню єдиної позиції стосовно цифрової реформи служби.

Очікується, що в лютому 2026 року буде реалізовано експериментальний проєкт по створенню єдиної державної електронної системи для забезпечення безпеки харчових продуктів та захисту прав споживачів (Єдина електронна система).

Система надасть бізнесу централізований електронний кабінет та картку підприємця, в яких буде зібрана вся інформація про взаємодію з Держпродспоживслужбою, зокрема в таких аспектах:

* отримані адміністративні сервіси;

* здійснені дії з державного нагляду;

* результати аудитів;

* застосовані штрафи;

* проведені фінансові операції;

* хроніка співпраці з державним органом.

Впровадження даного методу допоможе зміцнити довіру до державного контролю, забезпечити чесні умови для конкуренції та значно знизити бюрократичні перешкоди для підприємств.

"Внаслідок реформ ми плануємо зменшити час надання послуг для підприємств до 80%; впровадити алгоритми розширеного контролю лише для 5% перевірок; скоротити часові витрати бізнесу на експорт з 48 годин до максимум 24 годин; а також досягти щорічної економії витрат для компаній у розмірі близько 110 млн грн. Наша мета полягає в зменшенні корупційних ризиків через впровадження цифрових технологій та автоматизацію процесів," - зазначила Соломія Старосольська, голова Офісу цифровізації Держпродспоживслужби, радник Голови.

Виконання договору між Посольством Королівства Данії, Держпродспоживслужбою та Громадською спілкою "Ю-Фуд" стало практичним підтвердженням ефективності міжнародної співпраці, орієнтованої на результат. Отримані напрацювання створюють основу для масштабування цифрових сервісів, посилення інституційної спроможності Держпродспоживслужби та подальшої інтеграції України до європейського цифрового простору у сфері державного контролю.

"Ця співпраця стала яскравим свідченням того, як експертна допомога та партнерство з державними структурами і міжнародними організаціями можуть перетворитися на реальні управлінські рішення. Запровадження єдиної електронної системи -- це не просто цифровий інструмент, а й новий підхід до взаємодії між державою і бізнесом," -- зазначає Богдан Шаповал, директор Громадської спілки "Ю-Фуд".

Держпродспоживслужба щиро дякує Королівству Данія за послідовну підтримку, експертну допомогу та стратегічне партнерство, а також Громадській спілці "Ю-Фуд" -- за професійний внесок у підготовці та реалізації експериментального проєкту. Держпродспоживслужба висловлює сподівання на подальшу плідну співпрацю та реалізацію нових спільних ініціатив, спрямованих на розвиток цифрових сервісів, підтримку українського бізнесу та підвищення рівня безпечності харчових продуктів в Україні.