Все включено. Как смартфон крадет клиентуру у банков

Для финтех-компаний в нашей стране огромные возможности в ближайшие два-три года откроются не в связи с внедрением блокчейна, а благодаря созданию банками открытых для разработчиков интерфейсов банковских систем (API)

Они предлагают дешевле
Проникший повсеместно интернет, а также широкое распространение цифровых денег - вот основа бурного развития новых финансовых технологий. По разным оценкам, в мире уже около 50 тыс. финтех-стартапов, и их количество постоянно растет. С 2010 по 2015 гг. объем венчурных инвестиций в финтех вырос в 10 раз, почти до $20 млрд в год, а стартапов в этой сфере, оценка которых перевалила за миллиард долларов ("единорогов"), стало несколько десятков.

В 2015-2019 гг. эти цифры выросли еще в 10 раз, и теперь мы видим уже без малого $200 млрд инвестиций ежегодно. Но при этом проникновение новых цифровых бизнес-моделей в финансовый сектор даже в США составляет лишь порядка 7%, в Европе дела обстоят ненамного лучше.

Дело в том, что настоящий бум финтех-компаний наблюдается там, где самих денег, казалось бы, немного - в бедных и развивающихся странах. У большинства читателей "ДС" есть смартфон, банковский счет и, вероятнее всего, банковское приложение на этом смартфоне. У миллиардов людей в мире (по оценкам ООН - более 3 млрд) также есть телефон, но нет доступа к банковским услугам. Лидеры здесь - Азия и Африка. В силу высокого спроса финтех-разработки на этих рынках опережают банковский сектор в плане инновационности, а мобильная связь делает финансовые услуги доступными для всех.

Но большой потенциал рынка еще не гарантирует успех проекта. В итоге побеждают компании, разработавшие бизнес-модели, готовые к масштабированию и охвату широких слоев населения. Яркие примеры - компании WeChat Pay в Китае и Paytm в Индии.

И все же, несмотря на азиатский бум финтеха, основной капитал в отрасли сосредоточен в США и Европе. Достаточно сказать, что оценка американского стартапа Stripe в $35 млрд превышает оценку многих компаний индекса S&P. А в Европе похожего успеха достиг британский Revolut. Еще одна тенденция - большинство крупных IT-компаний заинтересовались финтехом. Apple совместно с Goldman Sachs выпустила кредитную карту. Facebook надеется запустить криптовалюту Libra. Китайский онлайн-торговец Alibaba предоставляет в интернете услуги по кредитованию.

Классический пример финтех-компании - упомянутая Revolut. Ее платежные карты позволяют обменивать одну валюту на другую без банковских комиссий, конвертируя деньги по среднерыночному курсу. В 2017 г. стартап добавил поддержку криптовалют: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple и Bitcoin Cash.

Revolut предоставляет своим клиентам приложение, которое позволяет иметь банковский счет в любой стране. К такому счету прилагаются сервисы, которые либо бесплатны, либо в 10 раз дешевле, чем в банке, например: денежные переводы и платежи бесплатно, кредит на 50% дешевле, чем в банках, страховка на 50% дешевле, чем в других компаниях. Секрет прост: изначально основываясь на компьютерных технологиях, Revolut не содержит сеть отделений, а не будучи банком - не замораживает большие средства в качестве обязательных резервов. То есть себестоимость оказания услуг - очень низкая.

В свое время создатели компании посчитали: когда средний человек едет с банковской картой за границу, то на каждой потраченной $1 тыс. он теряет примерно
$70-80. Просто потому, что банки берут спрэд 3-5% плюс комиссию банкомата. А финтех-сервисы все это делают бесплатно или с куда меньшей комиссией.

Накануне больших перемен
В нашей стране пока финтех-компаний немного, но быстро формируются предпосылки для их бурного роста. Прежде всего - значительно выросло проникновение интернета. В 2019 г. количество интернет-пользователей выросло сразу на 7%, до 71% (22,96 млн человек). Главная причина - "смартфонизация" населения. Уже 22% пользователей выходят в сеть исключительно с помощью смартфонов. Уровень проникновения в селах и небольших городах постепенно приближается к показателю крупных городов.

Но главное в том, что почти все население Украины в возрасте до 35 лет - интернет-пользователи. А это как раз те люди, которые экономически активны и быстро осваивают различные технические новшества.

То есть та аудитория, с которой может работать финтех. Но для этого, во-первых, финтех должен дать клиенту простой и удобный сервис.

Чтобы не возникало потребности что-то уточнять, звонить и спрашивать. Первый вход, первый опыт использования должен быть простым. Конечно, финтех не настолько зарегулирован, как банки, ему легче мыслить проблемами клиента. Банкирам сложно принимать простые решения - над ними есть регулятор, а также привычки клиентов. Чтобы банку сделать, скажем, мобильное приложение, нужно написать несколько бизнес-схем, провести отбор, утвердить внутренний нормативный документ. За это время финтех-компания успевает сделать прототип, дизайн, провести тестирование, "убить" первую версию и выпустить вторую.

Во-вторых, в контексте работы с клиентами финтех должен сотрудничать с банками, и наоборот. Сейчас ситуация такая: у банков есть большие клиентские базы, есть капиталы. У финтеха нет ни первого, ни второго. Но есть скорость и способность мыслить категориями клиента. Настоящая сила - в объединении ресурсов.

Для финтех-компаний в Украине огромные возможности в ближайшие два-три года откроются не в связи с внедрением блокчейна или других подобных технологий, а благодаря созданию банками открытых для разработчиков интерфейсов банковских систем (API). Также в скором времени должен появиться единый центр идентификации. Человеку достаточно будет один раз обратиться в банк, чтобы потом пользоваться финансовыми услугами любого их поставщика, в том числе другого банка. Когда все эти вещи заработают, на украинском рынке появится много новых финансовых приложений не от банков, как для физических лиц, так и для малого бизнеса.

Правда, надо признать и то, что Украина как рынок не сможет конкурировать с Европой или США. Поэтому многие финтех-разработчики стараются продавать свои готовые решения банкам. А вот самостоятельный финтех-стартап в Украине, который окупит вложения акционера и будет работать в плюс, - это пока сложно.

Но возможно, на что указывает опыт таких компаний, как Money­Veo и их конкурентов на рынке онлайн-кредитования - MyCredit. Хотя есть на этом рынке и те, кому взлететь не удалось, - например, запущенный в 2013 г. одновременно с MoneyVeo проект "Сім зірок". Он пытался объединить интересы пользователей, которые ищут деньги на разные цели, и тех, кто готов дать в долг. Но не получилось - не хватило взаимного доверия.

Сегодня для успеха финтех-стартапу потребуется иметь (придумать, изобрести) преимущества в привлечении клиентов. После чего реализовать более дешевую, чем у конкурентов, операционную модель (привлечения и обслуживания клиентов). Ну и, наконец, достичь безубыточности максимум за три года, иначе будет совсем плохо с привлечением инвесторов. Вот, скажем, пример совсем нового и интересного проекта - запущенный в 2018-м сервис Uplata: он позволяет безо всяких документов, анонимно, только используя номер телефона, оформить и получить банковскую платежную карту Visa.

Что делать тем, кто собирается запустить финтех-проект в Украине? Главное - выбрать нишу, которая по определению большая и высокомаржинальная. Быть большой рыбой в небольшом пруду не получится. Самые заметные новые бизнес-модели возникают в области платежей (валютные и p2p-переводы), кредитования (p2p-площадки), управления активами и сбережениями (робо-эдвайзеры) и в страховании транспортных средств с применением телематики. По оценкам McKinsey, из топовых финтех-компаний в мире 59% сосредоточены на работе с частными лицами и порядка 40% заняты инновациями в области платежей и переводов. В Украине пропорция примерно такая же.

#Финансы #финтех

Читайте також

Найпопулярніше
Замкнена вертикаль. Що таке Вищий антикорупційний суд і чому його створення бояться політики?
Запит на справедливість або популізм?
Субсидія за новими тарифами: чи вистачить в бюджеті грошей
Актуальне
Прем'єр-міністр Норвегії поділився інформацією про те, чи планує країна реагувати на нові тарифи, введені Трампом.
Литва виділить 20 мільйонів євро на підтримку експортерів, які зазнають збитків внаслідок тарифів, введених Трампом.
Угорський урядовець висловив звинувачення на адресу Брюсселя щодо нових тарифів, запроваджених адміністрацією Трампа.
Теги