Від послуг до фінансових екосистем: еволюція інновацій на ринку -- Delo.ua

Фінансові послуги в Україні, як і в інших країнах, зазнають значних змін під впливом технологічних інновацій, нових потреб клієнтів і прагнення до покращення їхнього досвіду взаємодії. Сучасні споживачі не бажають витрачати час на складні процеси традиційних банків, з'ясовувати заплутані умови чи порівнювати десятки варіантів у пошуках вигідних пропозицій.

Користувачі фінансових сервісів прагнуть простоти, швидкості, прозорості та зручності. І саме ці очікування стають рушієм змін на ринку. Лідерські позиції здобувають компанії, котрі стрімко розвиваються, реагуючи на очікування та запити клієнтів.

У галузі валютного обміну ця тенденція стає ще більш виразною. Користувачі прагнуть швидко здійснювати фінансові транзакції, отримувати вигідні курси, а також додаткові послуги, які відкривають більше можливостей. Відповіддю на ці потреби є розвиток інноваційних фінансових сервісів, які не належать до традиційних банків. Саме в цьому напрямку рухається міжнародна FinTech-компанія КИТ Group, для якої обмін валют є основним напрямком діяльності. Вона активно масштабує свої послуги, розширює територію діяльності та впроваджує нові рішення, що відповідають вимогам споживачів.

Розширення мережі: більше послуг — більше шансів.

Розширення фізичної присутності — це не лише стратегія зростання бізнесу, а й відповідь на потреби споживачів. Зручний доступ до послуг створює атмосферу довіри та стабільності, дозволяючи клієнтам отримувати знайомі послуги від надійних партнерів у будь-якому куточку України. Саме з цієї причини у 2024 році КИТ Group значно збільшила свою мережу, охопивши вже 30 міст, і незабаром святкуватиме відкриття 100-го відділення.

Розширення – це не лише питання чисельності, але й суті. У рамках масштабного ребрендингу відділення КИТ Group отримують сучасний візуальний стиль, який підкреслює унікальність бренду, роблячи його більш впізнаваним і зрозумілим для споживачів. Це не просто зміна логотипу; це також важливий сигнал для ринку та клієнтів про те, що компанія активно розвивається, впроваджує нові технології та задає нові стандарти у сфері фінансових послуг.

Прозорість і передбачуваність: послуги, які дають упевненість

Курсова нестабільність продовжує бути серйозним викликом як для населення, так і для фінансового сектору. Відповіддю КИТ Group є ряд сервісів, розроблених для того, щоб допомогти клієнтам зменшити ризики та отримати більш вигідні умови. Одним із таких інноваційних рішень є можливість онлайн-бронювання валютного курсу на 60 хвилин. Це дає змогу зафіксувати курс та здійснити обмін за заздалегідь визначеними умовами, що дозволяє уникнути непередбачуваних коливань та фінансових втрат.

Ще одна ключова складова сервісної екосистеми – це індивідуалізовані умови для клієнтів. КИТ Group представляє спеціально адаптовані курси для масштабних операцій, що надає додаткові фінансові переваги. У банківському секторі, через його складні регуляторні вимоги, подібні рішення не доступні, що робить небанківські сервіси більш привабливими для багатьох споживачів.

Фінансові технології стали ключовим фактором, що сприяє зміні фінансових послуг, які стають все більш "людяними", прозорими та безпечними завдяки використанню технологій блокчейн. Штучний інтелект дозволяє створювати індивідуалізовані сервіси та пропозиції для кожного користувача, в той час як автоматизація процесів допомагає зменшити ризики та прискорити виконання завдань. Інноваційні небанківські фінансові установи, менш обтяжені бюрократією, виступають основним рушієм цих змін.

Клієнти часто потребують не тільки якісного обслуговування, але й експертних рекомендацій. Компанія КИТ Group не лише удосконалює супровід своїх клієнтів, але й займає унікальну позицію серед операторів свого ринку, надаючи професійні валютні огляди та аналітичні матеріали. Це допомагає клієнтам приймати зважені рішення щодо своїх фінансових операцій та інвестицій.

Вихід на нову стадію: фінансові вливання та глобальний прогрес.

Фінансовий ринок змінюється, тому небанківські сервіси трансформуються у ширші сервісні екосистеми. Запуск інвестиційного дивізіону КИТ Invest -- стратегічний крок, що відкриє клієнтам доступ до ринків капіталу.

Міжнародний розвиток КИТ Group також набирає обертів. Компанія присутня у Нідерландах, Болгарії, Угорщині, Польщі, Чехії та ОАЕ. Це не просто вихід на нові ринки, це інтеграція українських фінансових сервісів у міжнародну систему.

Однією з ключових подій року стала участь КИТ Group у великому інвестиційному саміті у Лондоні. Ініціатива українського посольства та британської сторони об'єднала лідерів фінансового ринку й інвесторів, які формують глобальну економічну політику. Для КИТ Group це не лише майданчик для взаємодії з партнерами, а й наш внесок в інтеграцію українського бізнесу у світову фінансову інфраструктуру.

Наступним кроком буде виявлення нових ринкових сегментів.

Інтеграція наших послуг із криптоактивами буде наступним кроком. Як і решта учасників фінансового ринку, ми інтенсивно готуємось до унормування операцій із криптоактивами. Це без перебільшення стане новим великим етапом розвитку фінансового сектору та його послуг, перевірить можливості учасників ринку до адаптації та інновацій, відкриє нові можливості для розвитку бізнесу та нових сервісів -- від транзакцій до смартконтрактів та інвестиційних рішень. Розвиток сервісів у галузі криптоактивів забезпечить українській економіці наступний інноваційний апгрейд і створить ще один потужний сектор, який зробить свій внесок в економічне зростання.

КИТ Group продовжує готуватися до цього майбутнього, аналізуючи можливості інтеграції криптофінансів у свою сервісну екосистему. Це логічний наступний крок для інноваційної FinTech-компанії, яка має комплексну стратегію зростання, чітку візію розвитку фінансового ринку та плани інтеграції у глобальну фінансову інфраструктуру.